Специальное предложение: бесплатная и быстрая доставка, оплата в момент доставки, поторопитесь сделать заказ

Специальное предложение: бесплатная и быстрая доставка, оплата в момент доставки, поторопитесь сделать заказ

Правила и условия

Условия покупки и продажи товаров в интернет-магазине violor.com

1. Общие положения
1.1. Настоящие Условия покупки и продажи товаров (далее именуемые «Условия»), после утверждения Покупателем (ознакомьтесь с Условиями и продолжите регистрацию или заказ), являются юридическим документом, обязательным для сторон, в котором излагаются права и обязанности Покупателя и Продавца. условия, порядок доставки и возврата товаров, ответственность сторон, защита личных данных и другие правила, связанные с покупкой и продажей товаров в интернет-магазине violor.com.

1.2. Продавец оставляет за собой право изменять, дополнять или дополнять Условия в любое время. Зарегистрированные покупатели будут проинформированы о любых изменениях, исправлениях или дополнениях, когда они войдут на сайт violor.com, после чего им придется повторно утвердить Условия. Изменения Условий действительны только для тех заказов товаров, которые были поданы после изменения Условий.

1.3. Дееспособные лица имеют право делать покупки в нашем электронном магазине; несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати до восемнадцати лет только с согласия их родителей или опекунов, за исключением случаев, когда они самостоятельно распоряжаются своим доходом; юридические лица.

2. Вступление в силу договора купли-продажи.
2.1. Договор между Покупателем и Продавцом считается заключенным с момента, когда Покупатель, выбрав следующий товар (ы) и создав корзину товаров, переходит по ссылке «Подтвердить заказ товаров».

2.2. violor.com не обязуется отдельно уведомлять Покупателя о своем согласии на заключение договора. Считается, что violor.com подтверждает заказ в момент, когда он начинает выполняться.

2.3. Каждый договор купли-продажи, заключенный между Покупателем и Продавцом, регистрируется и хранится в базе данных интернет-магазина violor.com.

3. Права покупателя
3.1. Покупатель имеет право приобретать товары в интернет-магазине violor.com в соответствии с настоящими Условиями и интернет-магазином.

3.2. Покупатель имеет право отказаться от заключенного с интернет-магазином violor.com договора купли-продажи товаров, письменно уведомив Продавца (по электронной почте с указанием номера заказа), либо вернуть часть товара, приобретенного в соответствии с заключенным договором, в срок.

3.3. Покупатель не может вернуть товар в следующих случаях:

3.3.1. аудио- и видеозаписи, фонограммы на любых видео или аудио носителях, доставка компьютерных программ, а также в случае повреждения Покупателем системы защиты упаковки;
3.3.2. доставка книг, газет, журналов и других периодических изданий;
3.3.3. поставка косметики, парфюмерии, бытовой химии и средств гигиены;
3.3.4. доставка нижнего белья;
3.2.5. при возврате товаров, изготовленных в соответствии с потребностями Покупателя или по условиям Покупателя;

3.3.6. доставка продуктов питания, если продукты питания надлежащего качества были проданы Покупателю и срок действия товара не истек;

3.3.7. поставка товаров, которые не могут быть возвращены из-за их характеристик, в том числе скоропортящиеся товары и продукты с истекшим сроком годности;

3.3.8. в других случаях, когда договор купли-продажи не может быть расторгнут в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

3.4. Покупатель может воспользоваться правом возврата товара только в том случае, если товар не поврежден, упаковка не повреждена или ее внешний вид существенно не изменился, а также не использовался. Статья 3.2. Права Покупателя, указанные в пункте, реализуются в порядке, установленном Правилами Кабинета Министров Латвийской Республики № 255 от 20.05.2014 «Правила о дистанционных договорах».

4. Обязанности покупателя
4.1. Покупатель обязан принять товар в порядке, предусмотренном настоящими Условиями, и оплатить указанную за него сумму.

4.2. Если данные, представленные в регистрационной форме Покупателя, изменяются, он должен их немедленно обновить.

4.3. Покупатель обязуется не передавать свои данные для входа третьим лицам. Если Покупатель теряет данные для подключения, он должен немедленно сообщить об этом Продавцу, используя способы связи, указанные в разделе «Контакты».

4.4. Покупатель, пользуясь интернет-магазином violor.com, обязуется соблюдать настоящие Условия, а также не нарушать законы и правила Латвийской Республики.

4.5. Если Покупатель отказывается принять товар во время доставки товара без уважительных причин, Покупатель должен покрыть расходы по доставке товара.


5. Права продавца
5.1. Если Покупатель пытается нанести ущерб стабильности и безопасности Интернет-магазина или не выполняет свои обязательства, Продавец имеет право немедленно и без предварительного уведомления ограничить или прекратить его способность использовать Интернет-магазин или, в исключительных случаях, отменить регистрацию Покупателя.

5.2. При возникновении важных обстоятельств Продавец вправе временно или полностью приостановить работу Интернет-магазина без предварительного уведомления Покупателя.

5.3. Продавец имеет право отменить свой заказ без предварительного уведомления Покупателя, если Покупатель выбрал один из способов безналичной оплаты и не оплатил товар в течение 2 (двух) рабочих дней.

5.4. Если Покупатель выбрал оплату наличными при доставке товара, Продавец, в случае сомнения относительно информации, указанной в заказе, свяжется с Покупателем по телефону, указанному в заказе. В этом случае срок доставки товара исчисляется со дня обращения к покупателю. Продавец имеет право отменить свой заказ без предварительного уведомления Покупателя, если Продавец не свяжется с Покупателем в течение 2 (двух) рабочих дней.

5.6. violor.com имеет право отказаться от заключенного Договора купли-продажи, если запасы товаров, предусмотренные договором, закончились, а также если договор заключил лицо, которое не имело права заключать договор в соответствии с настоящими Условиями.

6. Обязанности продавца
6.1. Продавец обязуется предоставить Покупателю возможность использовать услуги, предоставляемые интернет-магазином violor.com, с настоящими Условиями и условиями, установленными интернет-магазином.

6.2. Продавец обязуется доставить заказанный товар Покупателю по указанному им адресу и на условиях, указанных в настоящих Условиях.

6.3. Если Продавец не может доставить заказанный товар Покупателю из-за важных обстоятельств, он обязуется предложить аналогичный или максимально похожий товар. Если Покупатель отказывается принять аналогичный или аналогичный товар, Продавец обязуется вернуть деньги, уплаченные Покупателю, в течение 3 (трех) рабочих дней, если была внесена предоплата.

6.4. Продавец обязуется уважать право Покупателя на конфиденциальность принадлежащей ему личной информации, указанной в регистрационной форме интернет-магазина, в соответствии с законодательством Латвийской Республики.


7. Цены на товары, порядок и сроки оплаты.
7.1. Цены на товары в Интернет-магазине и в оформленном заказе указаны в евро с учетом НДС. violor.com оставляет за собой право изменять цены на товары в случае изменения суммы налогов, а также в случаях, когда производитель / поставщик меняет цены на товары.

7.2. Покупатель оплатит товар одним из следующих способов:

7.2.1. Оплата банковским переводом - это предоплата, когда Покупатель распечатывает заказ и идет в ближайшее отделение банка или использует Интернет-банк для перевода денег на один из банковских счетов violor.com.
7.2.2. Оплата кредитной картой или с помощью услуги banklink - это предоплата, когда Покупатель с помощью системы Интернет-банкинга переводит деньги на один из банковских счетов violor.com.
7.2.3. Оплата наличными в момент доставки товара - Покупатель оплачивает товар в момент его получения (приема-доставки).
7.3. При оплате с использованием 7.2.1. способ оплаты, предусмотренный в пункте, Покупатель обязуется произвести оплату немедленно. В вышеупомянутых случаях подготовка партии товаров начинается и срок доставки товаров начинает отсчитываться только после получения оплаты за товары.

7.4. Если оплата (за исключением оплаты наличными в момент доставки товара) поступила в рабочий день до 12.00, этот день считается днем исполнения первого заказа. Если оплата поступила после 12.00, днем исполнения первого заказа и доставки товара считается следующий рабочий день.


8. Доставка товаров.
8.1. Товар доставляет Продавец или его уполномоченное лицо.

8.2. Продавец обязуется доставить товар в сроки, указанные в описании товара. Эти сроки не соблюдаются в случаях, когда требуемый товар отсутствует на складе Продавца и Покупатель извещен об отсутствии заказанного товара. При этом Покупатель соглашается, что в исключительных случаях доставка товара может быть отложена из-за форс-мажорных обстоятельств.

8.3. При заказе товара покупатель обязуется указать точное место доставки товара.

8.4. Покупатель обязуется принять товар сам. Если он не может сам принять товар, но товар был доставлен по указанному адресу, с учетом других данных, предоставленных Покупателем, Покупатель не имеет права предъявлять Продавцу претензии относительно доставки товара несоответствующему субъекту.

8.5. При доставке Товара Покупатель вместе с Продавцом или его уполномоченным лицом должны проверить состояние посылки. Если Покупатель подписывает счет-фактуру (коносамент) или другой документ о приеме и доставке посылки, считается, что посылка была доставлена в надлежащем состоянии.

8.6. Стоимость доставки и более подробную информацию о доставке товара можно узнать в разделе Интернет-магазина «Условия доставки».

8.7. В случае, если Покупатель в соответствии с настоящими Условиями отказывается от договора купли-продажи, он обязан оплатить все прямые расходы, связанные с возвратом товара Продавцу. Эта сумма затрат Продавца вычитается из суммы, возвращаемой Покупателю, уплаченной за товар.

8.8. Если невозможно доставить заказанный товар одной отправкой, violor.com имеет право доставить товар несколькими отправлениями.

8.9. Во всех случаях Продавец освобождается от ответственности за несоблюдение срока доставки товара, если товар не был доставлен Покупателю или не был доставлен вовремя по вине Покупателя или по обстоятельствам, не зависящим от Покупателя.

9. Гарантия качества продукции и срок годности.
9.1. Все продукты имеют срок годности, указанный производителем. Если товар поврежден в течение гарантийного срока, ремонт производится бесплатно. Услуги по гарантийному ремонту товара Продавец не оказывает, в каждом конкретном случае Покупатель направляется в центр, предоставляющий гарантийное обслуживание. Законное право потребителей предъявлять претензии в связи с несоответствием товаров условиям договора violor.com не ограничено.Потребитель может доставить товар в любую сеть магазинов компании.

9.2. Характеристики каждого продукта, продаваемого violor.com, обычно указаны в описании рядом с каждым продуктом.

9.3. Продавец не несет ответственности за то, что товары в Интернет-магазине могут не соответствовать реальным размерам, форме и цвету товара по цвету, форме или другим параметрам из-за характеристик экрана, используемого Покупателем.

9.4. В случае, если Продавец не предоставляет гарантии качества на определенные виды товаров, действует право предъявить претензию о несоответствии товаров или услуг потребительскому договору, установленному соответствующими нормативными актами.

9.5. Продавец обязуется продать товар Покупателю таким образом, чтобы ему была предоставлена реальная возможность использовать эти товары до истечения срока годности. Если гарантийный срок особо короткий, товары в интернет-магазине помечаются специальным предупреждающим знаком.

9.6. Более подробную информацию об условиях гарантии на товар можно найти в разделе «Гарантийные обязательства» интернет-магазина violor.com.


10. Возврат и обмен товара.
10.1. Возврат и обмен товаров производится в порядке, установленном Правилами Кабинета Министров Латвийской Республики № 255 от 20.05.2014 «Правила о дистанционных договорах».

10.2. Покупатель может воспользоваться предоставленным правом на возврат и обмен товара в течение 14 (четырнадцати) дней с момента доставки товара, известив об этом Продавца 3.2. в соответствии с процедурой, изложенной в

10.3. Возвращаемый товар должен быть в неповрежденной оригинальной упаковке, неповрежденной Покупателем, с надлежащим оформлением товара (неповрежденные этикетки, порванные защитные пленки и т. Д.) (Данный абзац не применяется в случае возврата некачественного товара), в той же упаковке. и гарантийный талон (если выдан).

10.3.1 Если товар находится не в оригинальной упаковке и был использован, Покупатель должен покрыть сумму амортизации в размере 25%.

10.4. Возвращаемый товар может быть доставлен Покупателем по адресу, указанному продавцом, либо отправлен курьером. В случае возврата товара в соответствии с п. 3.2. Расходы по возврату товара несет Покупатель. При неправильном получении и / или возврате некачественного товара Продавец обязуется принять такие товары и обменять их на аналогичные товары соответствующего качества. В случае отсутствия у Продавца аналогичных товаров, он возвращает деньги, уплаченные Покупателю за товар.

10.5. Продавец имеет право не принять возвращенный Покупателем товар, если Покупатель не соблюдает порядок возврата товара, указанный в этой части.

11. Ответственность
11.1. Покупатель несет полную ответственность за достоверность данных, указанных в регистрационной форме. Если Покупатель не предоставил точные данные в регистрационной форме, Продавец не несет ответственности за последствия, возникшие по этой причине.

11.2. Покупатель несет ответственность за действия, совершенные через этот интернет-магазин.

11.3. Покупатель несет ответственность за передачу своих данных для входа третьим лицам. Если услугами, предоставляемыми violor.com, пользуется третье лицо, подключившееся к интернет-магазину с использованием данных для входа в систему Покупателя, Продавец считает это лицо Покупателем.

11.4. Продавец освобождается от какой-либо ответственности в случаях, когда убыток произошел из-за того, что Покупатель, несмотря на рекомендации Продавца и свои обязательства, не прочитал настоящие Условия, даже если ему была предоставлена такая возможность.

11.5. Если интернет-магазин Продавца содержит ссылки на веб-сайты других компаний, учреждений, организаций или лиц, Продавец не несет ответственности за информацию или действия, совершенные на нем, не поддерживает эти веб-сайты, не контролирует и не представляет эти компании и лиц.

11.6. Если повреждение произошло, виновная сторона возмещает другой стороне прямой ущерб.

12. Обмен информацией
12.1. Продавец отправляет все уведомления на адрес электронной почты, указанный в регистрационной форме Покупателя.

12.2. Все уведомления и вопросы Покупатель отправляет, используя способы связи, указанные в разделе «Контакты» Интернет-магазина Продавца.

13. Защита личных данных
13.1. Положения об обработке и защите персональных данных, предусмотренные в пункте 13, применяются ко всем персональным данным, предоставленным Продавцу Покупателем или собранным и обработанным Продавцом, когда Покупатель использует интернет-магазин violor.com.

13.2. Продавец уважает конфиденциальность Покупателя и других посетителей интернет-магазина violor.com и защищает их личные данные, предоставленные Продавцу и собранные Продавцом, как указано в настоящих Условиях, которые объясняют, почему Продавец собирает личные данные и как они используются.

13.3. Покупатель, желающий заказать товар в интернет-магазине violor.com, может сделать это, зарегистрировавшись на этих сайтах или совершив покупку без регистрации.

13.4. При регистрации непосредственно на сайте violor.com покупатель должен ввести свой адрес электронной почты и пароль. Утверждая настоящие Условия, Покупатель одновременно подтверждает, проинформирован и согласен с тем, что информационные сообщения, необходимые для выполнения заказа товаров, будут отправлены на указанный им адрес электронной почты.

13.5. При регистрации на сайте violor.com покупатель предоставляет в своем профиле следующие личные данные, необходимые для выполнения заказа товара: имя, фамилию, номер телефона, номер телефона, адрес электронной почты, адрес, адрес получателя (доставки).

13.6. При покупке без регистрации при заказе товара Покупатель должен указать персональные данные, необходимые для оформления заказа товара: имя, фамилию, адрес, используемый адрес доставки (если другой), номер телефона, адрес электронной почты.

13.7. Покупатель может, но не обязан, размещать фотографию в анкете для персонализации своей учетной записи. Продавец обрабатывает фотографию Покупателя на основании согласия, которое дается, когда Покупатель загружает фотографию в свой аккаунт.

13.8. Покупатели, которые хотят получать различные предложения и специальную скидку на день рождения для своих детей, могут предоставить следующие личные данные своих детей: имя, пол, дату рождения. Персональные данные детей Покупателя обрабатываются на основании согласия, данного Покупателем с указанием персональных данных своих детей в его аккаунте. Если Покупатель не предоставит персональные данные своих детей, он не сможет получать специальные предложения и скидки на день рождения для своих детей.

13.9. Продавец подтверждает, что личные данные, указанные в п. 13.5. и 13.6. будет использоваться для продажи товаров в интернет-магазине violor.com и для доставки товаров. Правовой основой обработки этих данных является заключение и исполнение договора купли-продажи товаров.

13.10. Покупатель подтверждает, что осведомлен о своем праве отказаться от предоставления своих персональных данных, указанных в п. 13.5. и 13.6. но понимает, что эти персональные данные необходимы и необходимы для выполнения заказа товаров, если Покупатель не предоставляет эти данные и не соглашается на их обработку в соответствии со Статьей 13.9. для целей, указанных в пункте, Договор купли-продажи товаров не может быть заключен и исполнен.

13.11. Покупатели, желающие получать предложения прямого маркетинга, должны указать свой адрес электронной почты и номер телефона в регистрационной форме или при заказе товаров. Эти персональные данные будут использоваться для целей прямого маркетинга только в том случае, если Покупатель даст свое согласие, отметив способ отправки информации прямого маркетинга (по электронной почте и / или текстовым сообщением). Покупатель может указать в своем профиле любую информацию об интересующих его товарах и предложениях - эти данные также будут обрабатываться в целях прямого маркетинга.

13.12. Покупатель имеет право в любое время отозвать свое согласие на использование личных данных для прямого маркетинга и административных целей, связавшись с Продавцом по адресу info@violor.com или отправив заказное письмо по адресу:

"Autoselect 88" SIA ул. Пярнавас 6/8 - 22, Рига, LV-1012. Покупатель, зарегистрированный на сайте violor.com, может управлять своими параметрами конфиденциальности и давать согласие на прямой маркетинг, подключившись к своей учетной записи.

13.13. Продавец хранит все данные Покупателя и других посетителей сайта violor.com не дольше, чем это необходимо для нужд, указанных в настоящих Условиях.

13.14. Данные покупателя для нужд продажи товаров в интернет-магазине violor.com хранятся и используются в течение 10 лет после заключения договора купли-продажи.

13.15. Данные Покупателя и других посетителей веб-сайта violor.com для прямого маркетинга и административных целей хранятся в течение 3 лет после последней покупки на веб-сайте violor.com или в течение более короткого времени, если Покупатель или другие посетители веб-сайта violor.com получают запрос об отказе от уведомлений прямого маркетинга. .

13.16. Продавец обязуется не разглашать личные данные третьим лицам, за исключением партнеров Продавца, которые предоставляют услуги, связанные с доставкой товаров, сайтом или базой данных Продавца, администрированием оборудования, надлежащим исполнением заказов Покупателя и отправкой предложений прямого маркетинга. Во всех остальных случаях личные данные Покупателя могут быть переданы третьим лицам только в порядке, установленном нормативными актами Латвийской Республики.

13.17. Продавец применяет требования к безопасности и обработке для обработки данных, указанные в Законе о правовой защите личных данных Латвийской Республики и Общем регламенте Европейского Союза о защите данных.

13.18. Продавец принимает соответствующие технические и организационные меры для обеспечения защиты всех персональных данных от случайного или незаконного уничтожения или случайной потери, изменения, несанкционированного раскрытия или доступа, а также от всех других незаконных форм обработки.

13.19. Покупатель имеет следующие права в отношении персональных данных:

13.19.1. право исправить свои личные данные в своей учетной записи или воспользоваться этим правом, связавшись с Продавцом;
13.19.2. потребовать, чтобы Продавец разрешил доступ к данным и удалил их или ограничил обработку данных;
13.19.3. право не давать согласия на обработку данных;
13.19.4. право на получение персональных данных в систематизированном, широко используемом и машиночитаемом формате (право на переносимость данных);
13.19.5. право отозвать согласие;
13.19.6. право подать жалобу в Государственную инспекцию данных.
13.20. Покупатель может воспользоваться этим правом, связавшись с Продавцом по адресу электронной почты violor@violor.com или заказным письмом на адрес: SIA "Autoselect 88", Pērnavas iela 6/8 - 22, Rīga, LV-1012.

14. Заключительные положения
14.1. Отношения, возникающие на основании настоящих правил, регулируются законодательством Латвийской Республики.

14.2. Любые разногласия, возникающие в связи с применением этих правил, должны разрешаться путем переговоров. Если соглашение не достигнуто,

а) Покупатель имеет право использовать указанные в нормативных актах альтернативные возможности разрешения спора, подав Продавцу письменное заявление о внесудебном разрешении спора с указанием своих контактных данных, даты подачи и характера спора, претензий и их обоснования. Информацию о вариантах внесудебного разрешения споров можно найти на сайте CRPC (http://www.ptac.gov.lv/lv/content/str-du-risin-ana) или

б) спор может быть передан в суд в соответствии с нормативными актами Латвийской Республики